Refund policy
Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:
Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni.
- Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
- Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:
(I passaggi devono essere definiti chiaramente, con link alle pagine pertinenti, come il vostro portale online.)
- Accedi al nostro portale di reso online utilizzando il tuo indirizzo email e l’ID dell’ordine
- Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
- Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email
- Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita
Ulteriori informazioni:
Di seguito sono elencati i componenti aggiuntivi con ulteriori informazioni che potreste voler includere.
- Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso, il prodotto sostitutivo o il buono spesa
- Eventuali spese di spedizione che il cliente dovrà pagare
- Come gestite i resi persi o danneggiati
Diritti statutari :
Il venditore è tenuto a rispettare gli altri requisiti legali pertinenti (garanzia, reso, ecc.) che possono essere applicabili, a seconda del luogo in cui ti trovi come acquirente. Ad esempio, nella maggior parte dei paesi dell'UE avrai generalmente una garanzia di conformità legale di 2 anni e un diritto di recesso di 14 giorni (tieni presente che, in caso di reso, l'acquirente dovrà sostenere il costo della restituzione dei prodotti al venditore).
Informazioni di contatto della nostra azienda per ulteriori domande:
- Visualizza la nostra sezione "Parla con noi" nella Home Page nel menù a discesa
- Email per contattarci: gbsmilanoinfo@gmail.com